Une réservation claire commence par les bonnes informations
Les principales erreurs concernent l’adresse, la date, l’heure ou le nombre de passagers. Relisez toujours le récapitulatif avant d’envoyer votre demande.
Une demande enregistrée n’est pas automatiquement une course garantie. Attendez la confirmation et conservez la référence communiquée.
Informations à préparer
Destination complète
Numéro, rue, code postal, ville et pays lorsque nécessaire.
Heure
Vérifiez particulièrement les trajets autour de minuit.
Bagages
Ces informations déterminent le véhicule adapté.
Point de rencontre
Ajoutez les références utiles pour une prise en charge plus simple.
Ce que nous vérifions avant votre trajet
Réponses simples
Les conditions importantes sont expliquées sans jargon.
Confirmation
La disponibilité et les informations finales doivent être validées.
Données utiles seulement
N’envoyez pas d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au trajet.
Contact direct
Appelez pour une demande urgente ou une situation difficile à décrire.
Modifier ou annuler une demande
Contactez le service dès que votre programme change. Indiquez votre nom et la référence de réservation afin de retrouver rapidement le trajet.
Une modification tardive reste soumise à disponibilité. Les conditions d’annulation applicables sont celles communiquées avec la réservation.
À savoir avant de réserver
Comment réserver un taxi avec iTaxi.lu ?
Indiquez le départ, la destination, la date, l’heure, les passagers et vos coordonnées.
Quand la réservation est-elle confirmée ?
Lorsque le service confirme la disponibilité et les informations finales du trajet.
Peut-on réserver la nuit ou un jour férié ?
Oui, sous réserve de disponibilité et des conditions annoncées.
Comment modifier une réservation ?
Contactez rapidement le service avec votre nom et votre référence.
Puis-je transporter beaucoup de bagages ?
Oui si un véhicule adapté est disponible. Signalez leur nombre avant confirmation.
Le transport CNS est-il automatiquement remboursé ?
Non. Il dépend de la prescription et des règles applicables à votre situation.