Réduire l’incertitude à l’arrivée du train
La gare peut être encombrée et plusieurs sorties sont possibles. Un numéro de téléphone joignable et un point de rencontre convenu facilitent la prise en charge.
Si votre train est retardé, contactez le service dès que vous disposez de l’information. Les possibilités d’adaptation dépendent du planning du chauffeur.
Depuis la gare de Luxembourg
Kirchberg
Trajet vers les bureaux, institutions, hôtels et centres de conférence.
Aéroport de Luxembourg
Correspondance vers Findel avec bagages pris en compte.
Pétange ou Differdange
Retour vers le sud-ouest du pays après une arrivée en train.
Hôtel ou domicile
Prise en charge vers une adresse précise dans la ville ou au-delà.
Ce que nous vérifions avant votre trajet
Train renseigné
Le numéro du train aide à identifier votre arrivée.
Sortie convenue
Le lieu de rencontre est précisé avant la prise en charge.
Bagages anticipés
Signalez les volumes importants ou équipements particuliers.
Correspondance préparée
La destination suivante et l’heure nécessaire sont vérifiées.
Que faire en cas de retard ?
Prévenez dès que possible et restez joignable. Une attente ou un nouvel horaire doit être confirmé, car le chauffeur peut avoir une course suivante.
Ne quittez pas le point convenu sans informer le service. Une courte communication évite que le chauffeur et le passager se cherchent autour de la gare.
À savoir avant de réserver
Où rencontrer le taxi à la gare ?
Le point exact est convenu lors de la confirmation selon votre arrivée et la circulation.
Faut-il donner le numéro du train ?
C’est recommandé, car cette information aide à comprendre votre horaire d’arrivée.
Le taxi peut-il rejoindre l’aéroport ?
Oui, prévoyez une marge suffisante entre le train et le vol.
Que se passe-t-il si le train est retardé ?
Contactez le service. Toute adaptation dépendra de la disponibilité du chauffeur.